Política de reembolso

Políticas, Términos y Condiciones – 

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Devoluciones y cambios  
Se aceptan devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Para que la devolución sea válida, el artículo debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.  
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o modificados por el cliente.

2. Reclamos  
En caso de inconvenientes con el producto recibido, el cliente deberá enviar un correo electrónico detallando la situación. Es obligatorio adjuntar fotos y/o videos donde se evidencie claramente el problema.  
Los reclamos serán evaluados por nuestro equipo y se dará una respuesta a la brevedad posible.

3. Contacto  
Todos los reclamos, consultas o solicitudes deben realizarse exclusivamente a través de nuestro correo electrónico (gentilel272@gmail.com), indicando los datos de la compra y el motivo del contacto.

4. Aceptación de condiciones  
Al concretar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado todas las políticas, términos y condiciones aquí detallados.

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso.